移动物联时代，伴随5G、AR、RTE等技术的成熟，如何借助远程协作提升车企车间的生产、维修效率，成为汽车行业重点关注的方向。当生产线发生设备故障或日常汽车维修时，一线员工可以通过AR眼镜/手机等设备以第一视角拍摄现场画面，并视频连线远程专家获取指导，这样的远程协作场景已经率先在华晨宝马的制造车间上演。

在AR远程协作场景上线前，传统的工业协作场景存在多个痛点困扰着宝马等众多汽车厂商：

·涉及到异地的专家进行线下协作，会产生一定的差旅、时间成本；

·等待专家指导的时间较长，可能导致停工停产，影响交付；

·传统的线上音视频协作简单粗暴，画面清晰度、延时体验有待提升，且无法对视频画面进行标注，导致沟通效率低。

对此，华晨宝马的技术部门针对远程专家协作的场景选型了多家服务商，基于业务数据安全的考量，华晨宝马选择私有化部署方式来保障数据安全，然而多家SaaS会议平台却均不支持私有化部署，相比之下，声网在具备私有化部署、灵活定制能力的同时，音视频体验质量也非常出色，在实时音视频能力与AR眼镜的结合下，远程协作不只是交换信息，更多的是创造一个共享的情景和时空，让专家犹如“亲临现场”，最终声网也成功赢得了华晨宝马的青睐。