一年一度电商“双11”正式打响。10月31日8点，天猫155个品牌开卖成交即破亿元；京东百亿补贴日开场不到4分钟，京东百亿补贴频道成交额破亿。中国快递物流信息云服务领导品牌快递100 大数据显示，11月1-3日，快递物流查询量相较平时增长17%，快递寄件量环比增长28%。

   一切都说明“双11”首波快递高峰已抵达。为了在这场大战中分得一杯羹，跟电商密不可分的快递行业也在今年“双11”卷出了新高度，“付款后7分钟收到货”、“昨晚刚付完尾款，今早就被快递电话叫醒”，分钟级的快递速度让广大消费者直呼“来不及后悔”……

   但狂欢之后的现实问题还是如约而至：中小微商家没有议价权，发货成本居高不下；消费者网购不适合、不喜欢、不符合预期，该退还是得退；快递员连轴转，上门服务实在难……快递100 创新“首选运力+兜底运力”模式，为今年“双11”发货难、退货难给出了新的解题思路。