2022年年初,银保监会发布《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》,提出数字化转型工作目标:到2025年,银行业保险业数字化转型取得明显成效。

打造优秀的运营体系是银行高质量发展的基础。平安银行运营管理部基于“五位一体”战略,坚定不移地深化数字化转型,致力打造“体验佳、效率高、投产优”的全新运营体系。据了解,该运营体系对外助力客户连接省时、省心、省钱的美好生活,对内则有效实现降本增效,为平安银行长期可持续的健康发展奠定坚实运营基础。

四大路径提质增效 构建数字金融新格局

作为银行经营管理活动实现的落脚点,运营模块在提升服务、防控风险上发挥着关键的支持和保障作用。在推进数字转型战略落地的过程中,平安银行运营管理部以提升客户价值为核心,聚焦“集中化、数智化、中台化、敏捷化”四大路径,全面提升金融服务质效、防范化解金融风险,助力构建适应现代经济发展的数字金融新格局。

在具体实践上,平安银行运营管理部一方面通过打造“账户线上化服务体系”“运营云服务平台”“智能账户风控体系”,大力推进金融服务的数字化转型,让数据多跑路,百姓少跑腿;另一方面,通过构建“数字化集中运营平台”“运营实物数字化管理平台”“运营中台”等,打造中台能力,持续强化转型过程中的数据能力及科技能力建设,进一步打造卓越的数字运营体系,实现降本增效、优化体验、防控风险的整体目标,为客户创造更大的价值。