受持续性的通货膨胀和动荡的外部环境影响，不少卖家对今年“黑五网一”的销售额期待不高。但出乎大家意料的是，今年“黑五网一”的销售额很不错——据Adobe Analytics的数据显示，美国“黑五”全部零售同比增长12%，“黑五网一”销售总额超200亿美元。

    虽说今年“黑五网一”的销售形势大好，但并不代表跨境卖家们都能从中分到“蛋糕”，因为随着越来越多资本、平台和卖家涌入，经过多轮的优胜劣汰，跨境电商行业正逐步由野蛮生长时代转入精细化经营的的精品时代，跨境卖家对售后服务越来越看重，就是这一趋势的真实写照。

   身为跨境电商卖家，该如何避免这样的问题出现呢？这时候，全面、精益、智能的跨境电商ERP就显得很重要了，毕竟人力终究是有限的，只有借助积加ERP这样的跨境电商服务软件，对相关的跨境业务进行条理化的经营管理，才能及时发现问题，并规避问题。

    对跨境电商的客服来说，全面、精益、智能的积加ERP不仅能来提升他们处理客服工作的效率，还能通过协助他们规范化处理邀评、Review和退换货等客服工作，提升客服业务工作的质量，让客服工作省力、有效、更有用。