随着科技的不断进步，震旦集团在服务领域再次迈出革新步伐，推出震旦智能e管家(Customer Service Remote Care,CSRC)服务，标志着震旦在智能办公领域的服务升级。通过物联网(IoT)和人工智能(AI)技术的深度融合，震旦智能e管家为顾客提供了前所未有的智能管家服务体验。

   在传统的办公设备维护中，故障的发现往往滞后，导致维修响应时间长，影响办公效率。震旦智能e管家通过设备自动回传故障情况，主动通知服务工程师与客服中心，实现了故障的即时发现与响应。这一创新服务流程，不仅缩短了维修时间，更通过震旦微信报修平台的维修进度更新，让顾客对设备状态了如指掌。

   办公设备耗材的及时补给是保证办公连续性的关键。震旦智能e管家通过智能检测碳粉低量，并主动通知服务工程师，确保了耗材的及时配送。这一服务不仅减少了因耗材不足导致的办公中断，更通过自动化的供应链管理，提高了办公效率，在实际使用过程中，得到众多顾客的好评。