2023年10月18日,卫宁健康Winning World 2023于线上召开。本次会议主题为“智进速行,韧性生长-Where the Next Begins”,会议正式发布了卫宁健康医疗领域大模型WiNGPT、基于WiNGPT的医护智能助手WiNEX Copilot,以及WiNEX产品与解决方案迭代升级发布。

会议特别邀请了中国医院协会信息专业委员会主任委员王才有和深信服医疗事业部总经理袁林进行主题分享。参与会议分享的还有卫宁健康总裁王涛、副总裁兼CTO赵大平、医院产品总部总经理王琪、售前咨询总部总经理王利霞。

智进速行 韧性生长

卫宁健康总裁王涛以智能和数字技术的进步为视角,探讨了未来医疗的发展方向。

卫宁健康总裁王涛

王涛认为,每一次技术革命浪潮的背后都暗含着人对事物认知的深刻变革,世界没变,认知在变。纵观人工智能技术的发展史,在AI的发展面临低谷时,人们或许对其有过犹疑,但随着近年来一些关键技术的突破,人们对此更加坚定了信心,并开始关注“如何与人工智能相处?”。在医学领域,更是引发了这样的讨论:通用人工智能是否适合于医学?生成式人工智能如何与专家系统结合?这些问题从医疗软件的角度讲,就是“如何让软件认知医疗?”,一个智能系统要能为医疗所用,需要具备理解医疗的能力。

回顾人工智能的发展历程,从“符号主义”到“连接主义”,再到由连接主义加持的“生成式AI”成为主流,人工智能的出现让普通大众感知到了AI在自然语言理解和生成方面的惊人能力,最近AI对图像、视频等多模态的信息理解和内容生成也进展迅速,其步伐超出了很多人的预期。人工智能的未来路径已经逐渐清晰,就是利用算力和海量数据,通过一定的算法学习和理解物理世界,生长成接近于人类甚至超越人类的智能,进而作用于物理空间和数字空间。

基于以上分析可以看出,人工智能的发展主要有四个要素:算力、数据、算法、和交互。其中,交互尤为重要,当物理世界与数字世界融合成为一个新的融合世界后,数字化的重要任务便是如何在其中创造新的价值。我们认为,数字化实际上是一种交互革命,基于数据的交互,构建了人与数字世界的新型交互方式,进而改变人与人的交互方式。

那么,在医疗领域内,面对“医疗资源的不均衡;如何构建以人为本的整合型医疗服务体系;如何在更大范围内推动医疗、医保、医药三医联动发展”等这些物理世界中的医疗难题,医疗数字化是否有办法去解决?

卫宁健康的新一代产品WiNEX尝试去助力解决这些医疗的本质问题,并充分融合前面所提到的面向未来发展的核心四要素:算力、数据、算法、和交互,依托中台体系,打造医疗垂直领域大模型WiNGPT, 并通过WiNEX Copilot,解决医生和软件的交互协作问题。

在算力方面,WiNEX的架构可以很好地支撑多元的算力,实现按需分配算力资源,并灵活支持云化或者本地化部署AI运行态的服务。同时,联合生态合作伙伴,卫宁健康也在不断探索大语言模型低成本部署的落地方案。

在数据方面,WiNEX通过数据中台可以为医疗领域垂直模型提供很好的数据来源,形成生产系统数据和模型训练数据的双向闭环,让模型更贴近医疗真实场景,让AI真正为医学所用。

在算法方面,大模型的发展一直存在着“虚构事实“的问题,我们利用基于知识与规则的医疗专家系统,与WiNGPT开展协同工作,构建贯通的整合框架,来规避大模型的”虚构事实“问题。内置的WiNEX Copilot将作为前端统一入口,并根据不同医疗场景,智能判别大模型与专家系统结合方式和模型的使用路径,以输出高质量高可用的最优结果。

在交互方面,我们会发现,医疗数字世界的交互借助各类传感媒介,越来越趋于视觉、听觉等多模态的方式,比如:智能的语音查房、医疗的多轮沟通对话等。相信在不久的未来利用更为先进的空间计算,数字世界将更多地影响和作用于物理世界,这将是新一代数字技术带来的全新改变。

对于AI技术,很多人会问:AI会不会取代医生?王涛认为,在这个问题的背后,更深刻的问题是:人类的智能和意识到底是什么?硅基生命与碳基生命的融合边界在哪里?我们人类如何与AI共存?

基于对这些问题的思考,王涛表示,事实上,并不是AI赋予我们以意义,而是我们人类给AI以意义。这个意义就是:更好地治病救人。

未来不可知,与其去预测它,不如去创造它。卫宁健康殚精竭虑,努力拥抱新技术,使其为医疗所用。今天将要发布的WiNEX新产品,就是在这个征程上做出的一些成果。

基于价值驱动的信息化发展趋势

中国医院协会信息专业委员会主任委员王才有向大家分享了基于价值驱动的医院信息化建设与发展趋势。

中国医院协会信息专业委员会主任委员王才有

王才有指出,能够创造价值的东西才会更好地存在,在医疗信息化领域同样适用,所以,未来信息化的发展路径一定是基于系统本身能够带来的价值的。我们可以从以下三个角度探讨过去医疗息化发展的问题与解决方式:

“小切口”-追求新价值

从一个“小切口”去观察过去医院信息化发展所带来的一些困惑和问题,我们不难发现,医疗机构当前面临着众多压力。从近期看,公立医院正面临着疫情影响和医保支付方式改革的双重压力;从远期看,医学的进步、保障制度的完善等,加快了医院提质增效的脚步。

以上现状对医院的运营管理提出了更高的要求,要更好更快地实现资源利用的科学配置和有效使用,其核心就是提升资源配置效益。针对以上困境,领域内需要一个可以将管理前置,把“信息”与“业务活动、资源消耗、财务项目”有机融合的灵活的信息化系统,来支撑医院更高质量运营管理的发展需求。

“大问题”-治标之困

从医院的运营管理可以看到,医疗的信息化需要有能力支撑医院运营管理这一核心制度的落实,真正解决医院的“大问题”。

运行管理的核心是“业财融合”,要求实现事前规划、事中控制、事后评估,形成一个管理闭环,更好地把握流程中的关键控制点。在此过程中,如何将碎片化的,而且标准不一致的数据,通过梳理与整合可满足业财融合的运营管理要求是重中之重,解决这一痛点,需要构建一支强大的数据工程师、数据架构师、数据管理员和治理团队和数据科学家、数据分析师和商业智能团队,共同打造一个数据供应链系统,收集和整合碎片化信息和数据,进行重新调整和匹配,从而形成更合理的资源配置方案,但显而易见的是,这种方式的构建成本是相对较高的,随着医院高质量发展要求的不断提升,运用这种方法去解决运营管理的痛点,或将越来越难实现。

那么当医疗机构面临运营管理的困境,究竟该如何有效地破局?

“新视野”-治本之策

随着新生技术如雨后春笋般生长,我们看到新一代的信息化系统有更强的数据处理能力,让过去难以利用的数据资源得以开发和合理利用。新兴数字技术的发展、信息标准的进化以及数字经济环境的创新与完善,促进共同形成价值驱动,从而助力实现医疗机构的高质量发展目标。以新的技术解决固有的问题,支撑未来医疗的发展,这与卫宁健康的产品发展策略不谋而合。

基于以上的分析和探讨,我们可以得出的结论是:在数字时代,“治本之策”是必然选择,基于价值的医疗支付模式是时代的选择,医院必须适应其发展。

在这个过程中,医疗信息化企业唯有助力医院价值的实现,方能实现自身真正的社会价值,这需要企业要求自己不断地对产品进行迭代和创新,虽然过程可能会很艰辛,但做出的贡献是巨大的。

20世纪法国小说家马塞尔·普鲁斯特曾说过:“真正的发现之旅,不在于找寻新天地,而在于拥有新的眼光。”王才有表示,在当前医疗信息化蓬勃发展的势头下,卫宁健康一定能够以创新为动力,持续用新的技术助力医疗服务与管理的更好发展,不断给医疗带来新的价值。

2023卫宁健康产品发布

本年度卫宁健康产品由卫宁健康副总裁兼CTO赵大平、医院产品总部总经理王琪和售前咨询总部总经理王利霞进行联合发布。

卫宁健康副总裁兼CTO赵大平

产品发布前,卫宁健康副总裁兼CTO赵大平用三个“现”总结了这一年来技术上三个重要变化:AI大模型的涌现、空间交互方式的初现以及“信创”的凸现。

首先,当下正是AI规模化“涌现”与医疗数字化转型相遇关键时期,这将会给医疗创新带来更多活力,我们要充分从行业角度理解AI带来的改变。

AI会在底层逻辑上来带影响:一方面是信息价值流变化,在DIKW框架下进阶形成信息价值流的“一降一升”;另一方面,AI会影响交互界面变化,从单一的技术界面上升到大语言模型支持的多元交互;

AI可以通过三种路径重塑应用系统:一是“AI-Enabled”助力,即通过AI执行一些特定任务;第二种是“AI-Powered”驱力,驱动场景创新的AI工具;第三种是“AI-Native”原力,它是从底层重新构建支持数字化、智能化的AI系统。WiNEX 基本上就是AI-Native的架构。

在设计方法上,AI的设计进入常态化:原有体系架构将进化为EA+AI的并行架构,在业务、应用、数据、技术的每一层都需要考虑AI的因素,人工流程和AI流程可并行、可交叉。

其次,随着苹果Vision Pro 的发布,这一“初现”趋势预示着空间交互即将开始普及。未来将会解锁数字医疗中虚拟与现实的交互触点,进行从传统语言交互到“个人+场景”的空间重建,实现立体空间的数字孪生。

再次,“信创”的凸现趋势将引领医疗数字化迭代升级。技术体系的逐渐成熟、先行行业的验证以及相关政策的引导和驱动,都在加速医疗信创的发展,同时也对产品设计也提出了更高的要求。目前,卫宁健康已经进行了大多数产品的信创适配,完成了超过14类系统的主流信创改造。

技术发展推动产品的不断革新,在回顾过后,赵大平重磅发布了卫宁健康医疗领域大模型WiNGPT,以及基于WiNGPT的医护智能助手WiNEX Copilot。

WiNGPT是面向医疗垂直领域的大模型,基于通用大模型的技术,结合高质量医疗数据,针对医疗场景优化和定制,为医疗行业各个场景提供智能知识服务。

WiNGPT具备三个特征:

一是“小而专”,是大模型上的“小模型”。WiNGPT根据医疗场景和高质量训练数据调教,精确满足各种业务需要;

二是低成本交付。通过优化模型算法,基于CPU部署,经测目前生成效率已接近GPU;

三是支持可定制的私有化部署。私有化部署保护医疗数据不出医院,避免数据泄露的同时,提供更高的系统稳定性和可靠性。

WiNEX Copilot的定位是医护智能助手,是面向医护工作者的,基于WiNGPT和行业的开放大模型。紧密集成于医护工作站,聚焦三大功能,提供伙伴式的辅助,深度的数据洞察,以及高质量的知识服务。

作为模型与应用系统之间的衔接器,WiNEX Copilot重点打造三大能力:

一、支持灵活的业务系统对接,提供各种组件,让应用系统更容易使用大模型;

二、支持内外部模型管理,集成各种模型能力;

三、满足Copilot开发和配置的管理平台。

目前,WiNEX Copilot支持覆盖诊前、诊中、诊后和医疗管理30多个场景,现场发布了患者服务助手、临床辅助决策助手、病历文书助手、质量控制助手、医学影像报告助手以及健康管理助手等。

后续,卫宁健康将以WiNGPT为基础,Copilot为抓手,持续优化产品,提升智能化能级。

卫宁健康产品总部总经理王琪

卫宁健康产品总部总经理王琪进行了WiNEX产品迭代发布与WiNEX Ready之路的介绍。

WiNEX的产品经过几年的打磨,已经进入就绪状态,它的发展历程可以用三个“Ready”来总结。

产品态Ready,WiNEX已形成围绕核心业务场景的一系列解决方案落地,产品转向更高价值服务;

交付态Ready,2022年是交付之年,历经各种项目交付挑战,WiNEX已验证多种交付模式,如:一体化交付模式、模块化交付模式、分阶段交付模式、集团分布模式、集团云化模式等,交付能力成熟且均有典型客户落地;

架构态Ready,从微服务架构1.0到3.0(PBC),技术上逐步形成了一个“可拆可合”的组装式架构体系,为产品体系的发展奠定了坚实的基础。

WiNEX Ready之路让 5IN的特征内涵提升,逐步释放高水平的能力。除前文提到过的智能化(INtelligent)外,还有以下四个方面:

在一体化(INtegrated)方面,基础业务、门诊医生站、住院医生站、电子病历、住院护士站等发布了2023优化增量功能;新产品WiNEX 急诊和WiNEX 会诊是基于WiNEX 体系孵化,衍生发展出的更融合、更专业、更灵活的场景应用。

在协同化(INteroperable)方面,WiNEX庞大的服务体系已不仅关注异构系统之间的ESB集成,还考虑到同构微服务网关集成,以及对外互联网对接服务的集成。

在在线化(INternet)方面,WinDHP 2023支持分布式部署。针对用户不同层级的安全要求,可自行选择部署方式,同时发布基于WinDHP 的统一支付平台和全景对账平台两款新产品。

在交互化(INteractive)方面,WiNEX MY作为医护移动工作平台,经过去年一年的成长,深化角色与场景的交互,带来移动一体化新模态,平台的开放生态能力加强。

WiNEX 一路走来,从概念到落地,再到批量验证,已经逐步走向成熟,卫宁健康会持续推进WiNEX全线研发发展,努力打造医护工作者的贴心助手。

卫宁健康售前咨询总部总经理王利霞

卫宁健康售前咨询总部总经理王利霞从智慧医院、智慧运营、智慧区卫三个方面进行了解决方案升级发布。

智慧医院解决方案包含智慧服务、智慧医技和智慧管理。

智慧服务重点强化服务场景拓展和构建统一的业务规则引擎,大会上发布了全院统一资源管理系统和全院消息平台、全院预约平台、住院准备中心、客户运营平台四款升级产品。

智慧医技在WiNEX整体框架下,融入AI能力持续升级及重构,全新发版WiNEX体检和WiNEX 病理两款产品以及WiNEX PACS 升级产品。

智慧管理方面通过搭建统一的医院管理平台,内置医院各类管理模型,并构建符合医疗质量安全18项核心制度要求的智能质控引擎,在此平台基础上升级WiNEX医务、院感、病案三款产品。

智慧运营解决方案包含WiNEX DnA和WiNEX 报表。

WiNEX DnA构建了全新的数据基座,夯实数据基础,支持信创,实现数据汇聚、治理、分析、服务的全流程可视化管理。

WiNEX 报表通过搭建WiNEX DVE数据可视化引擎,支撑报表的标准化和自定义生成。

智慧区卫解决方案全面融合WiNEX整体框架体系,会上发布了全面云化面向中小医疗机构的WiNEX Region数字健康云解决方案和WiNEX Region新一代区卫平台解决方案。

最后,赵大平总结了WiNEX交付方面的进展,他提到,经过这几年项目的积累,WiNEX已经建立了一套工具化交付模式,并形成了完整的5D价值交付体系。会上重点介绍了服务架构工具、运行监控工具链、研发低代码平台和服务交付工具的四条工具链和“1+1+N”的交付组织体系,交付重心逐渐中心化。在应对大规模推广方面,标准化的交付模式和WinCloud 云交付也通过持续迭代进行了全面升级。

WiNEX经过几年的打磨,在韧性中,走过了成长,借助人工智能的浪潮,在智进中,将开启下一轮加速。

面向AI的新一代卫信云-打造自主可控的云基础设施

深信服医疗事业部总经理袁林首先分享了当前医疗数字化面临的变化和挑战:随着数字经济的快速发展,带来新技术的涌现和应用;科技自立自强成为各行业建设的重要目标,信息技术创新进入深水区。

深信服医疗事业部总经理袁林

从医疗行业自身业务发展来看,我们可以看到,当前数字化建设已经成为医院发展的必然趋势。无论在运营效率上、医疗质量上,还是在患者满意度评价上,在每一个环节都需要有充分的信息化支撑。

基于以上,我们看到,新技术的出现以及自身业务的建设需求,都对IT提出了新的要求。深信服和卫宁健康共同打造的卫信云要构建一个新的架构,去满足不断更新变化的需求。

自2018年底深信服与卫宁健康正式建立战略合作关系以来,双方以“坚持在各自擅长的领域,以技术上的不断创新和融合,为用户提供高效简单、稳定安全、适配业务发展的整体解决方案”为初心,共同走过了卫信云1.0-2.0的历程,迄今已经落地了近300家医院。面对全新的变化与挑战,我们围绕着全新的方向打造了卫信云3.0。

全新一代卫信云在原有基础上新增了三大特性:

一、构建了面向 AIGC的高性能高性能计算平台,通过与卫宁健康的合作可以大幅提升 AI应用算力、降低整体成本,并更好地保障数据隐私和模型安全;

二、通过与WiNEX等应用软件的深入合作,基于信创构建行业领先的全栈信创方案,在整体应用效果上、稳定可靠上都能够与非信创业务基本保持一致;

三、围绕卫宁健康新一代软件WiNEX及SaaS化服务进行优化设计,打造了O2O的线上线下一体化解决方案,使WiNEX 能够更好地匹配和承载运行用户业务,保障用户的使用体验。卫信云3.0最关键的变化就是从之前的本地化交付,走向了O2O的线上线下一体化交付。

卫信云3.0 还将AI能力运用到了整个平台的故障链追踪上,对问题进行提前预测,准确率超过95%,可以洞悉全栈的关联分析,让业务具备全栈的可观测性。

经过了5年的深入合作,卫宁健康与深信服已经构建了行业数字化转型的领先解决方案。并且,面对不断涌现的新技术和行业业务的变化,我们越来越坚信这条“软硬结合,化繁为简”的整体方案路线,面向未来,双方会继续用最好的技术与最佳的实践助力医院数字化的发展,精诚服务,致力让每一位医疗用户都能便捷享受数字便利,为国内医疗健康产业的数字化转型贡献力量。