过去一年，主流电商平台双11、618等购物节表现大多不及预期，淘宝更是直接取消双12，延续多年的电商造节运动眼看就要走向衰落，年货节却卯足劲头，背靠“史上最长春节档"，大大刷了一波存在感。

    来自于商务部的数据显示，网络年货节期间，我国网络零售额接近8000亿元，同比增长8.9%，实现了2024年网络消费开门红。

    不难发现，网络电商零售正成为越来越多人的选择。相比于传统零售方式，线上电商具有更多的便利性、更高的性价比、更具有个性化的购物体验等优势。白天上班、晚上购物、次日到达，方便快捷，电商渠道正成为零售品牌的重要业绩来源。

    作为普通消费者，在电商平台的购物流程基本上是：平台挑选商品—下单支付—等待发货—查看快递—收货取货。从挑选商品到拿到商品，对于消费者来说的简单几步，背后却是电商系统这个“幕后操作者”的“全程跟踪”。

    在数字经济的大潮下，消费品企业已经实现了线上线下、公域私域的多个销售渠道布局，但订单的碎片化也对消费品企业的履约效率提出了更高的挑战，在“卷效率”的压力下，各个渠道的整合势在必行，“多渠道”正式走向“全渠道”。