曾经背着工具箱走街串巷的手艺人，怎么也想不到，未来会有一家公司靠着这门生意，叩响资本市场的大门。

  近期，啄木鸟维修国际有限公司（简称：啄木鸟维修）向港交所递交了主板IPO上市申请，冲刺“家庭维修第一股”，中金公司和中泰国际为联席保荐人。

  “正规家庭维修，就找啄木鸟”的广告语，遍布地铁、电梯等地。

  有分析认为，在行业及公司知名度较低的情况下，平台通过大量广告投放，潜移默化地加深消费者对平台的品牌印象，快速抢占消费者“心智”，当未来有家电维修相关需求，可快速匹配到啄木鸟维修，这便是一次成功的宣传范例。

  根据灼识咨询数据，啄木鸟维修是中国最大的家庭维修平台。2023年前三季度，啄木鸟平台有逾700万单交易，合计总交易额17.9亿元。

  短期内，大量营销投入确实有助于提高消费者对于平台产品的认知度，快速增高收益额。但拉长时间线，靠营销吸引来的用户，啄木鸟维修能否靠维修专业度留下用户 ？

  靠营销砸出“家庭维修第一股”？
  追溯至2004年，啄木鸟维修的前身是重庆一家维修制冷设备的个体工商户，由创始人王国伟、王玉华兄妹经营。2014年，二人与重庆时报社发行人朱红坤共同创建了如今的啄木鸟。

  自成立以来，啄木鸟已获得4轮IPO前投资，这其中不乏58同城、小米等龙头的影子。

  截至IPO前，啄木鸟维修创始人王国伟和其妹王玉华，以及二人控制的信托实体、公司股权激励平台结成一致行动人，合计控制啄木鸟维修55.32%的权益，为控股股东。

  姚劲波的58同城通过Dream Landing Holdings Limited、天津五八阡陌，合计持股16.42%，雷军的顺为资本通过Astrend、苏州顺为和天津金米，合计持股9.84%。啄木鸟维修董事肖庆平实控的新三板挂牌公司掌上通持股7.62%，另有重庆国资和湖南国资的身影显现。

  资本加持下，助推啄木鸟维修营业收入增长。2021年、2022年及2023年前三季度，公司的收入分别为4.01亿元、5.95亿元及7.35亿元。

   这其中也少不了，平台长期在宣传方面“猛砸”钱的作用。

  2021年至2022年及2023年前三季度，啄木鸟维修的销售及营销开支分别为1.78亿元、2.91亿元及3.18亿元，分别占同期总收入的44.3%、48.9%及43.2%。其中，超9成营销开支来自于流量获取、广告及品牌宣传。

  即便顶着超80%的毛利率，巨额的费用支出也在不断蚕食公司盈利。报告期内，啄木鸟维修净利润分别为0.33亿元、0.06亿元及1.02亿元。

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   巧立名目乱收费
  啄木鸟大范围地推引流的同时，平台需要更多资金来支撑高额的费用支出。

正所谓，羊毛出在羊身上，啄木鸟维修的客单价并不算低，且持续升高。招股书显示，啄木鸟维修平台每单平均交易额由2021年的231.8元升至2023年三季度的254.4元。
  目前，网络上有关啄木鸟的“避雷帖”层出不穷，如维修人员态度恶劣，专业度低等。

  据招股书显示，啄木鸟维修旗下维修师傅“无证上岗”现象多有发生。2021年至2022年及2023年前三季度，通过平台促成的服务订单（包括可能未持有必要资格的工程师从事的低压电工作业及高处作业）分别约占合计总交易额的5.7%、5.6%及3.9%。

  此外，乱收费也成为消费者投诉重灾区。

  据了解，在平台递交维修订单时，消费者首先需购入一份30元的上门费，之后平台会就近安排周边师傅进行上门维修。

  但不少消费者表示，在整个过程中，虽有公开报价表，但维修师傅会小问题大修，以各种名义增加服务项目提高收费。

  “几十块钱换个零件的事，师傅给出的报价却要收几千”。当顾客认为报价太高不想维修时，还会被额外索要检测费。“什么都没修，还要给他们支付上门费和检测费两笔费用，吃相太难看。”

  选摘：界面新闻