新年伊始,消费者站在价格与品质的十字路口,迎接新的选择。
如今,人们已经学会在物质、精神和体验三方面寻求价值平衡,从“囤货思维”转变为“精品思维”:不盲目购买打折促销商品、更精细地规划每一笔钱、消费之前去多个平台“做功课”……
作为消费市场发展的重要领域,家电行业发展走向以及消费者需求变化也受到了持续关注。近日,中国家用电器研究院检测所副总工、正高级工程师岳京松近日在接受采访时指出:“如今的消费者倾向于理性消费,更注重自身的实际需求和产品的差异化价值,也愿意在这方面投入一些资金。”《2023中国高端家电市场报告》也显示,现在的消费者在家电产品的选择上更愿意追求“高品质”,而非单纯的“性价比”。
理性消费趋势的背后,是消费者对产品更精细化、高标准的要求。要在这样的消费浪潮中拔得头筹,品牌不仅需要懂“设计美学”,还需不断迎合趋势,推出更智能、具有更好使用体验的高质量产品。
作为家电行业国际知名品牌,戴森自2012年进入中国,就一直凭借前沿的产品技术在中国市场“圈粉”无数。如今,在新消费浪潮的冲击下,这家工程技术创新公司也正式步入了在中国市场的第二个十年。在最新的媒体采访中,戴森首席技术官John Churchill讲述了戴森“颠覆常识”的创新脉络。
成为一种生活符号
2012年,中国城镇居民人均可支配收入达到2.46万元,相较2008年增长近60%,人民收入水平大幅提升;同时,数字经济飞速发展,许多外资品牌通过电商渠道进入中国市场,改变着商业格局。快速崛起的中产阶层成为消费主力,多元化的消费观念逐步生发,享受型消费观开始兴起。
不管时代如何进步,生活中依旧存在难题。以家居清洁为例,人们发现市面上最常见的吸尘器依赖于集尘袋和滤网等附加配件,使用时气孔容易堵塞,吸力也易随着时间推移衰减。
此时,戴森的出现,无疑是吸尘器乃至家电行业的一次“破局”。2012年,戴森在中国正式推出搭载真空气旋技术的真空吸尘器,解决了一直困扰着他们的痛点。戴森吸尘器搭载的多圆锥气旋分离技术能够对微尘进行捕捉和分离,加上拥有极快转速、体积轻巧的数码马达,能够有效避免气孔堵塞,带来持久强劲的清洁功效。
戴森的技术布局覆盖多个品类
由此,中国消费者对吸尘器的认知和家居清洁方式发生了极大改变,吸尘器产品的市场需求量也迎来增长。据国家统计局数据显示,2011年至2020年的十年中,我国家用吸尘器普及率从8.9%提升到了19%。与此同时,戴森也不断根据消费者实际需求对其吸尘器产品进行技术迭代,在无绳化、轻量化、智能化的趋势下,从吸力持久、过滤干净、轻巧易控、灰尘可视等多个维度不断提升消费者的细节体验。
“颠覆”不只发生在家居清洁领域。
2012年,戴森推出的无叶风扇让中国消费者眼前一亮:其简洁的圆环构造摆脱了容易沾染灰尘的扇叶,既让日常清洁打理变得方便快捷,又有效避免了高转速的扇叶给孩子和宠物带来的潜在危险。
2016年,戴森在中国发布了极具辨识度的Supersonic吹风机,凭借“颠覆常识”的产品设计,高效轻巧的造型体验,以及独特高级的金属质感,捕获了众多女性消费者的芳心,也让吹风机乃至家电行业迅速刮起一股“设计美学”风潮。
2023年,戴森Zone空气净化耳机在人们的好奇和期待中正式面世。在对城市污染超前认知的基础上,戴森Zone一次性解决了噪音和空气污染难题,更凭借别具一格的设计获得了不少时尚潮流人士的青睐。“这很戴森”是不少人对这次戴森迈入全新领域的高度评价。
戴森Zone空气净化耳机
自此,戴森的产品已经超越家电行业的范畴,开始变成一种流行符号。普通的家电产品往往被随意放置在家里的各个角落,而戴森的产品却总是被摆在家中最显眼的位置。它们不仅为消费者带来了高品质的家居生活,更引领着人们向一种全新的生活方式转变。
与此同时,各种模仿戴森的“平替”产品也如雨后春笋般涌现。然而,戴森产品带来的颠覆性创新并不能被轻易复制,因为创新的核心并不在于外观的设计,而在于“解决他人容易忽略的难题”。
“多年来,我们真正深入研究的不是市场上的竞争对手,而是我们用户的生活,以及他们的生活环境。”戴森首席技术官John Churchill表示,“我们希望透过市场,通过科学的研究看到中国消费者真实的需求,这样我们才能提供真正有用且与众不同的产品”。