近期,屈臣氏2022年业绩公布。财报显示,受综合因素影响,屈臣氏中国市场营175.79亿港币(约合人民币154.50亿元),同比下降23%;整体依然盈利,录得EBITDA息税折旧摊销前利润10.9亿港币(约合人民币9.58亿元)。

      过去一年,居民消费信心持续不足,整体市场大盘承压,从上游供应到下游终端都受着煎熬。美妆品牌店铺面临着关店、撤店,经营不善、持续亏损的零售企业不在少数,就连市场份额连年攀升的化妆品零售总额也在“渡劫”。

    大家可以看到,近年来不少的「网红品牌」可以在年初爆火/年尾就归于沉寂,陨落速度之快。当一个又一个的消费独角兽陷入正向营收的困境中,也是在印证流量营销无法带来品牌长红,用金钱堆砌的销量终会因为资金的撤场而崩塌。在靠流量带来高增长与快速渗透正在被抛弃的时候,无法摸清增长本质的品牌,非常危险。

     基于多年零售经验,屈臣氏已积累超2亿用户和6000多万付费会员,覆盖九成以上18-45岁国内都市女性。而这些人群资产,不仅是财报未披露的隐形资产,也成为屈臣氏得以深耕用户运营持续盈利的重要基础。不妨抛开各种复杂的概念,从消费者本身出发,重设关系模型,让品牌拥有盈利「底气」。